Технические данные
- Опубликовано:
- 08.05.2018
- Обновлено:
- 21.09.2021
- Версия:
- 2.2.1
- Установлено:
- 100 - 499 раз
- Подходящие редакции:
- «Корпоративный портал», «Энтерпрайз»
- Адаптивность:
- Нет
- Поддержка Композита:
- Нет
- Совместимо с Сайты24
- Нет
Пользовательское соглашение
Описание
Возможности интеграции CRM и БИТ телефонии:
- Звонок клиенту напрямую из CRM
- Автоматическое определение клиента во время
входящего звонка
- Работа во время звонка со связанными делами,
контактами, сделками и счетами
- Автоматическая фиксация звонка в виде дела в СRM
- Файл с записью разговора с клиентом, приложенный
к делу
- Комментарии нового дела (можно добавить отчет)
- Новый номер - как контакт, компания или лид CRM
Входящий звонок с нового номера:
Возможность создать контакт, компания или лид. При создании номер автоматически сохранится в карточке CRM.
Входящий/исходящий звонок на известный номер:
Автоматическое определение клиента во время входящего звонка с возможность просмотра событий по клиенту.
При входящем звонке есть возможность посмотреть/создать сделки, дела, счета с текущем клиентом.
Звонок будет автоматически перенаправлен на ответственного сотрудника, того кто закреплен за клиентом.
Автоматическая фиксация звонка в виде дела в СRM:
Все звонки фиксируются в карточки клиента.
Файл с записью разговора с клиентом, приложенный к делу:
Запись разговора хранится в карточке дела. Есть возможность прослушать и скачать запись заговора.
